Termos do serviço

Termos de Serviço da Mais Vet Serviços Veterinários

1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar a loja online da Mais Vet Serviços Veterinários, você concorda em cumprir estes termos de serviço. Se não concordar, você não deve usar nosso site.

2. Produtos e Serviços
Oferecemos serviços veterinários e produtos relacionados. Nossos serviços estão disponíveis apenas para animais de estimação e não substituem consultas médicas com veterinários.

3. Registro e Conta
Para realizar uma compra, você pode ser solicitado a criar uma conta. Você é responsável por manter a segurança de suas informações de conta e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta.

4. Pagamentos
Aceitamos várias formas de pagamento. Todas as transações são seguras e protegidas. Os preços e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

5. Política de Devolução
Oferecemos reembolsos, para mais informações ver as políticas de devolução e reembolso.

6. Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por danos diretos, indiretos ou acidentais resultantes do uso ou da incapacidade de usar nossos produtos e serviços.

7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da nossa loja, incluindo textos, imagens e gráficos, é propriedade da Mais Vet Serviços Veterinários e não deve ser reproduzido sem permissão.

8. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas aqui, e seu uso contínuo do site será considerado como aceitação dessas mudanças.

9. Lei Aplicável Estes termos são regidos pelas leis de Angola. Qualquer disputa será resolvida nas cortes competentes dessa jurisdição.

10. Política de Reservas e Cancelamentos de Consultas

A agenda online da Mais Vet Serviços Veterinários é gerenciada por meio da plataforma externa YouCanBook.me. Para garantir um atendimento eficiente e organizado, estabelecemos as seguintes diretrizes para reservas e cancelamentos:

1. Agendamento de Consultas

As consultas podem ser agendadas exclusivamente por meio da nossa agenda online no site www.maisvet.pet.
Após a confirmação da reserva, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do atendimento.
Recomendamos que os clientes cheguem com pelo menos 10 minutos de antecedência ao horário marcado para evitar atrasos no atendimento.

2. Cancelamento e Reagendamento

Cancelamentos podem ser feitos diretamente pelo link recebido no e-mail de confirmação da reserva ou entrando em contato com a clínica.
Pedimos que cancelamentos ou reagendamentos sejam feitos com pelo menos 24 horas de antecedência, permitindo que outros pacientes possam utilizar o horário.
Cancelamentos frequentes ou não comparecimentos sem aviso prévio podem resultar em restrições para futuras marcações.

3. Atrasos e No-Show

Em casos de atraso superior a 15 minutos, a consulta pode ser reagendada para outro horário, conforme disponibilidade.
O não comparecimento sem aviso prévio (no-show) pode resultar na impossibilidade de agendar novas consultas sem pagamento antecipado.

4. Dúvidas e Suporte

Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência com sua reserva, entre em contato com a equipe da Mais Vet através dos canais disponíveis no site www.maisvet.pet.

Agradecemos sua compreensão e colaboração para um atendimento de qualidade!

Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes termos, entre em contato connosco em geral.maisvet@gmail.com.

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